チャージバックへの抗弁期間はどのくらいですか?

異議申立に対応するための期限が設定されています。発行銀行にも、チャージバックを行使するための期限が同様に設けられており、スキームレベルで設定されます。異議申立を管理する際に注意すべき期限の概要を次でご紹介します。Customer Areaでは、Disputes overview(異議申立の概要)およびDispute(異議申立)ページで異議申立への抗弁に残された日数が表示されます。

chargebackの行使および抗弁の期限(暦日)は Docsに表示されます。

以下の異議申立上の理由から、暦日が、取引日付ではなく予定納入日付から起算されることがあります。

  • サービスが提供されていないか商品が受領されていない。
  • 記載内容と異なるか欠陥のある商品。
  • クレジットが処理されていない。

詳細情報

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