Como defino um usuƔrio como ativo ou inativo na Customer Area?

Sinal de advertência verde com ponto de exclamação

Você tem a função de usuÔrio correta?

Verifique se você tem a função de usuÔrio a seguir:

  • Administrador do comerciante

Se você não tiver a função de usuÔrio necessÔria, entre em contato com seu administrador.

Excluir ou desativar um usuƔrio

Se quiser excluir um usuÔrio existente, por exemplo, porque ele saiu da empresa, você pode desativar o usuÔrio na sua Área do Cliente.

  1. Acesse sua Customer Area e selecione Settings > Users
  2. Selecione o usuƔrio na Lista de usuƔrios. A pƔgina Edit User serƔ aberta
  3. Em Detalhes do usuÔrio, clique no botão "Desativar usuÔrio".
  4. Selecione Salvar.

Esse usuÔrio agora não pode mais acessar a Customer Area. Para restaurar o acesso do usuÔrio à Customer Area, você pode reativar o usuÔrio marcando a caixa de seleção Active na pÔgina Edit User.

Reative um usuÔrio 

Se precisar reativar um usuÔrio, use sua Customer Area. 

  1. Acesse sua Customer Area e selecione ConfiguraƧƵes > UsuƔrios
  2. Na pƔgina UsuƔrios, selecione o filtro Status. Altere o filtro para Inativo, em vez de Ativo
  3. Selecione o usuƔrio na Lista de usuƔrios. A pƔgina Editar usuƔrio serƔ aberta
  4. Em Detalhes do usuĆ”rio, clique no botĆ£o ā€œReativar usuĆ”rioā€
  5. Clique em Salvar

O usuÔrio agora pode acessar a Customer Area. 

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Atualize sua configuração

Pronto para atualizar sua configuração? Nós vamos direcionÔ-lo para o lugar certo.

Acesse sua Customer Area
Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

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