Se você recebe um motivo de recusa contendo a mensagem “dados de pagamento não encontrados”, verifique se a transação inicial foi processada como um pagamento do Maestro. No momento, o Maestro exige autenticação, o que significa que sempre requer 3DS1 ou 3DS2 antes do processamento. Portanto, as transações recorrentes são recusadas. 

Existem dois tipos de transação recorrente:

• quando o consumidor é responsável pela execução (transações iniciadas pelo cliente - TICL)
• quando o consumidor não é responsável pela execução (transação iniciada pelo comerciante - TICO).

A autenticação é necessária para a TICL e não para a TICO, pois, no caso da TICO, o consumidor não poderá fazer a autenticação se não estiver incluído na sessão de pagamento (p. ex., assinaturas).

Portanto, TICL Maestro recorrentes são permitidas, pois os requisitos do 3DS podem ser atendidos.

Entre em contato com o nosso suporte se quiser oferecer TICL Maestro recorrentes, pois isso exige uma pequena configuração na sua conta.