Por que eu recebi uma Notificação de Saldo Negativo?

Notificações de saldo negativo

Você receberá uma notificação de saldo negativo quando uma ou mais de uma de suas contas comerciais contiverem lotes a pagar com saldo negativo com mais de 30 dias.

Você pode ter um saldo negativo quando as despesas de uma conta comercial excedem o valor dos pagamentos processados. Com saldo negativo, talvez você não consiga processar reembolsos e repasses do pagamento ou receber seu depósito.

Se você configurou uma Reserva com financiamento automático, o montante necessário para zerar o próximo repasse negativo será debitado da sua conta bancária de repasses.

Se não configurou a reserva com financiamento automático, você tem as seguintes opções para zerar o saldo negativo do próximo repasse:

• Transferir saldo de outra merchant account que tenha saldo positivo no próximo repasse.
• Recarregar sua conta Adyen.

Dica: se seu saldo negativo foi compensado e agora você pode ver um saldo positivo, não precisa fazer mais nada.

Recarga em outra moeda

A recarga suporta apenas a moeda de reserva principal da sua conta comercial. Se você quiser transferir um valor em uma moeda diferente para sua conta comercial, transfira os fundos diretamente para a Adyen usando estas informações. Ao transferir fundos, indique a conta comercial para a qual você está transferindo fundos na descrição da remessa.