O que significa o status de pagamento "Falha ao conectar"?

Autorização Online de Transação

Um terminal de pagamento precisa confirmar, junto ao banco do consumidor, se a transação pode ser processada. Para isso, ele deve se conectar à plataforma da Adyen usando sua rede.

Se sua conexão de rede estiver temporariamente indisponível, o terminal recusará a transação com o seguinte motivo: “Falha ao conectar-se à internet.”

Como resolver e evitar isso

Para resolver o erro "Falha ao conectar":

• Execute um teste de conexão de rede no terminal para confirmar que ele está conectado à rede.
• Veja se sua rede segue nossas recomendações gerais.

Processamento offline

Se os pagamentos offline estiverem habilitados, você pode continuar a fazer pagamentos de ponto de venda mesmo com uma perda temporária de conectividade com a internet.
Saiba mais no nosso artigo sobre processamento offline.