O que significa "minha captura expirou"?

Sinal de advertência verde com ponto de exclamação

Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem a função de usuário a seguir:

  • View Payments (Exibir pagamentos).

Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.

Capturas expiradas

Um pedido de autorização expira automaticamente:

  • Após 28 dias a partir do dia em que o pagamento foi autorizado. Isso vale para todas as principais redes globais de cartões, exceto Cartes Bancaires.
  • 12 dias a partir do dia em que o pagamento é autorizado no caso de Cartes Bancaires.

Uma captura Expirada:

  • É final, não pode mais ser recapturada.
  • Mostra um código de erro específico: “Capture rejected by card scheme: raw error message from the scheme (capture expired)” - (A captura foi rejeitada pela bandeira do cartão: mensagem de erro da bandeira do cartão (a captura expirou).

Vamos praticar

Aprenda mais sobre esse tópico e pratique o que aprendeu.

Acesse sua Customer Area
Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

Você precisa de mais ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Envie-nos os detalhes do seu problema adicionando imagens ou capturas de tela.

Envie uma solicitação