Por que e como devo utilizar os relatórios de risco?

Sinal de advertência verde com ponto de exclamação

Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem a função de usuário a seguir:

  • Administrador de risco

Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.

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Monitore o desempenho do Revenue Protect

Você pode usar o painel central "Gestão de risco e disputa" para ver quantas transações estão sendo bloqueadas pelo Revenue Protect e por quais regras de risco. 
Por exemplo: ao implementar uma nova alteração na regra, é recomendável usar o relatório de risco para monitorar o impacto que ela tem no tráfego.

Monitore seus níveis de chargeback e de notificações de fraude

O painel central "Gestão de risco e disputa" também pode ser usado para monitorar seu nível de chargeback e avisos de fraude, por semana, por mês, com filtro no método de pagamento, no país ou região da emissão e na data da transação
. Esse relatório é importante para avaliar o impacto da alteração de uma regra nas fraudes na sua conta. Os níveis de fraude devem cair após a data da implementação. Ele também mostra as tendências de fraude em um nível elevado.

Faça uma análise detalhada dos chargebacks recebidos

Com os relatórios para download (relatório de detalhes da transação de chargeback), você será capaz de executar análises mais detalhadas e identificar diferentes padrões de fraude possíveis de evitar com a implementação de regras de risco. 
Por exemplo: se houver um endereço de email recorrente usado sistematicamente para chargebacks e transações fraudulentas, você pode adicioná-lo à lista de referência e, portanto, bloqueá-lo para compras.

 

Navegue pelos seus relatórios

Acesse sua lista de relatórios e confira seus dados para pagamentos.

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Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

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