Como faço o download dos relatórios da Customer Area?

A green triangle with an exclamation point in it.

Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem uma das seguintes funções de usuário:

  • Baixar relatórios

  • Gerenciar relatórios financeiros

  • Financeiro do comerciante

Gerar relatórios manualmente 

Dependendo de seus requisitos de negócios, a Adyen fornece vários relatórios para ajudá-lo a executar suas operações diárias da plataforma.

  1. Faça login no Dashboard.
  2. Acesse Reports e selecione o relatório que deseja baixar. Você pode usar a barra de pesquisa para acessar facilmente o relatório.
  3. Selecione Generate report, insira os detalhes necessários e selecione Generate report.
  4. Você pode baixar o relatório selecionando no botão de download ou diretamente no nome do arquivo. 

Gerar relatórios automaticamente

Se desejar gerar relatórios automaticamente, você pode configurar a geração automática. 

  1. Faça login no Dashboard.
  2. Acesse Finance e selecione o relatório que deseja gerar automaticamente.
  3. Selecione Automatic generation.
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Observação: a geração automática afeta toda a conta e não é específica do usuário. Siga o guia completo de geração automática.

Erros técnicos ao baixar relatórios

  • HTTP 401: credenciais ou endpoint incorretos. Certifique-se de que as credenciais da API que você está usando são para um usuário de relatório.
  • HTTP 403: o relatório ainda não foi gerado. Ou a geração automática do relatório está desativada ou é preciso aguardar a atualização das configurações.

Vamos praticar

Aprenda mais sobre esse tópico e pratique o que aprendeu.

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The illustration of support agent wearing a headset.

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