为什么我的 Klarna 交易被拒？

Klarna

Klarna 是一家提供多种支付方式的支付服务提供商，它最广为人知的是先买后付方式 (Pay Later)。客户可以选择交货后再支付。发货时，Klarna 向 Adyen 支付（预支付），从而承担全部风险。然后，Klarna 需要等待客户将资金转给他们。除了 Pay Later，Klarna 还提供“Pay over Time”和“Pay Now”。

Klarna 对风险承担全部责任，并在接受或拒绝交易的过程中也拥有完全的控制权。基于多种因素，例如购物者的档案、数量和市场

Adyen 并不了解这些风险状况。

Klarna 付款

Klarna 的授权需要购物者“接受信用风险”，但不会借记资金。

在请款后，Klarna 会自动向您的客户发送付款说明。除非您在配置支付方式时另行指定，否则 Klarna 默认采用手动请款。

由于这些支付指令不是发票，因此 Klarna 没有单独列出增值税金额。

根据 GDPR 法规要求，Klarna 无法与 Adyen 或其他人共享客户数据。因此，如果您的客户需要有关 Klarna 支付的帮助，他们可以联系 Klarna 的客服人员。例如，当他们收到通知、发票或“提醒费用”时。

如果客户想要重新发送他们的支付指令，作为一家企业，您可以通过 Klarna 商家门户上的订单应用程序执行此操作。

Klarna 付款被拒绝的常见原因

• 送货地址和账单地址不一样
• 金额过高。Klarna 承担的是计算风险，当支付金额增加时，他们的风险偏好就会降低。
• 账单地址或联系方式不正确。
• Klarna 不被购物者所在国家/地区接受。

为了测试 LIVE Klarna 支付，您需要输入真实的客户数据，因为虚假数据是无效的，这一点非常重要。Klarna 检查所有信息，如果收到包含虚假数据的请求，他们会直接拒绝。