什么是要约,我如何搜索要约?
您是否有正确的用户角色?
请检查您是否有以下用户角色:
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如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。
什么是待授权付款?
待授权付款是指等待授权的付款。
付款在 3 种情况下保持等待授权状态:
- 购物者被重定向到外部页面以完成授权。这对于本地付款方式(例如 iDEAL 和 Dotpay)和 3D Secure 付款很常见。
- 交易已处理,但资金尚未结清。这对于银行转账或离线付款方式(例如 Boleto Bancário)很常见。
- 购物者转账的资金无法与付款请求匹配。例如,如果购物者使用错误的识别号来转账,则资金会卡在 OpenOffer 状态。资金通常会自动退回。如果您的购物者在 8 个工作日后仍未收到资金,请要求他们为您提供银行公函,然后联系支持人员。
查找待授权付款
- 登录您的 Customer Area。
- 转到 Transactions > Offer。
付款状态
- OpenOffer:等待授权的付款。
- Received:付款已转换为付款。
- OfferCancelled:付款因取消而关闭。
- OfferExpired:付款由于我们的关闭期而过期。
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