什么是要约,我如何搜索要约?

Green warning sign with exclamation mark.

您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • View Payments

如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

什么是待授权付款?

待授权付款是指等待授权的付款

付款在 3 种情况下保持等待授权状态:

  • 购物者被重定向到外部页面以完成授权。这对于本地付款方式(例如 iDEAL 和 Dotpay)和 3D Secure 付款很常见。
  • 交易已处理,但资金尚未结清。这对于银行转账离线付款方式(例如 Boleto Bancário)很常见。
  • 购物者转账的资金无法与付款请求匹配。例如,如果购物者使用错误的识别号来转账,则资金会卡在 OpenOffer 状态。资金通常会自动退回。如果您的购物者在 8 个工作日后仍未收到资金,请要求他们为您提供银行公函,然后联系支持人员

TR-003_COMPACT.png

查找待授权付款

  1. 登录您的 Customer Area
  2. 转到 Transactions > Offer。

付款状态

  • OpenOffer:等待授权的付款。
  • Received:付款已转换为付款。
  • OfferCancelled:付款因取消而关闭。
  • OfferExpired:付款由于我们的关闭期而过期。

 

 

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

Stylized illustration of a customer support representative with headset.

您是否需要其他帮助?

联系我们的支持团队

通过添加图像或屏幕截图向我们发送您的问题的详细信息。

提交请求