我有哪些可用于退款的资金?

A green triangle with an exclamation point in it.

您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • Merchant Financial

  • Merchant Admin

检查您的可用退款余额

  1. 登录您的 Customer Area。
  2. 转到 Finance > Balances。
  3. 在​​余额中的 Available contingency funds 中,查看您的可用退款余额。

​​Available contingency funds 代表您的Next Payout balance + Pending balance + Reserve balance(如果您已设置准备金)。

提示:我们将退款时从您的企业账户中扣除的资金称为“处理中的资金”。

注意:如果此金额为负数,您将无法处理退款。如果您的退款余额为负数,您可以增加处理中的资金并再次处理退款。

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

The illustration of support agent wearing a headset.

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