我有哪些可用于退款的资金?

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您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • Merchant Financial

  • Merchant Admin

如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

检查您的可用退款余额

  1. 登录您的 Customer Area
  2. 转到 Finance > Balances
  3. ​​余额中的 Available contingency funds 中,查看您的可用退款余额。

​​Available contingency funds 代表您的Next Payout balance + Pending balance + Reserve balance(如果您已设置准备金)。

提示我们将退款时从您的企业账户中扣除的资金称为“处理中的资金”。

注意:如果此金额为负数,您将无法处理退款。如果您的退款余额为负数,您可以增加处理中的资金并再次处理退款。

查看和配置您的余额

访问您的余额概览并进行所需的更改。

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