如何获取 chargeback/争议 webhook 和更新？

爭議通知

您可以通过以下方式接收争议通知和更新：

系统消息

您可以通过以下方式订阅新争议的电子邮件通知（系统消息）：前往 Customer Area > 导航到主页右上角的小铃铛图标 🔔 > System messages（系统消息） > Manage subscriptions（管理订阅） 并为欺诈通知启用 Fraud（欺诈），为 Chargeback 和信息请求启用 Chargeback。
请注意，系统消息仅针对新争议发送，而不针对现有争议的状态更新发送。

争议 webhook

您可以通过 webhook 接收新争议的 webhook 事件以及现有争议的状态更新。有关详细信息和说明，请参阅 Adyen 文档。

Customer Area

要查看 Customer Area 中的 Disputes（争议）部分，请在主菜单中选择 Risk（风险） > Disputes（争议）。Disputes（争议）部分有一个针对不同争议类型（信息请求、Chargeback）的单独选项卡，其中显示了该特定类型的所有争议的列表。该列表显示每个争议的一些基本交易和争议详细信息、剩余的辩护天数（如果适用）以及最新事件。您可以通过 PSP 识别号筛选和排序列表或搜索特定案例。