我的 chargeback 的状态代表什么含义？

Question

Accepted Answer

提出 chargeback 后，可能会在 Customer Area 的 dispute details（争议详细信息）页面上看到几种状态。

拒付状态：

Undefended（未辩护）	交易中存在尚未解决的争议，您可以上传文件来质疑 chargeback。
Pending（待决）	您对 chargeback 提出了辩护，银行正在审查您的辩护材料。他们可以接受或拒绝您的文件。此案件将一直处于 "Pending"（待决）阶段，直到提交第二次 chargeback 的时间到期。从那时起，案件将转到“胜诉”或“败诉”状态。
成功	您已对 chargeback 提出辩护，而提交第二次 chargeback 的时间已到期（即银行已接受您的辩护）。当购物者撤销 chargeback 时，也会显示此状态。
Lost（败诉）	您已对 chargeback 提出辩护，但持卡人/银行拒绝了辩护材料，并继续进行第二次 chargeback，这在大多数情况下属于最后阶段。

请注意：在某些情况下，您可能会看到日记账“DefenseMaterialUploadPeriodExpired”。此日记账行由 Adyen 内部使用，并不决定争议的结果。实际上，您可以简单地忽略“DefenseMaterialUploadPeriodExpired”日记账。

此外，在整个争议过程中，您可以通过交易的状态了解它在争议流程中的阶段，并及时了解争议处理的结果。

Chargeback	发卡行已代表持卡人提交正式争议。争议金额将从您的账户中撤回。如果您接受争议，或未能及时上传您的辩护文件，则这就是最后阶段。
InformationSupplied（已提供信息）	您已提交辩护文件，对争议提出质疑。或者，Adyen 自动对 chargeback 进行辩护。Adyen 收到支持文件并将其转发给卡组以供发卡行审查。
ChargebackReversed（chargeback 已撤销）	当您上传文件以对争议提出质疑时，在发卡行审查案件时，chargeback 状态被设置为 ChargebackReversed（chargeback 已撤销）。在争议最终确定之前，争议金额将（暂时）通过 chargeback 撤销退回。 ChargebackReversed（chargeback 已撤销）阶段是待决阶段，直到发卡行可以提出 SecondChargeback 的时间范围到期时才最终确定。根据卡组，可以在 ChargebackReversed（chargeback 已撤销）日期后 45 至 60 天执行第二次 chargeback。
SecondChargeback（第二次 chargeback）	如果发卡行拒绝您的辩护，则会发生第二次 chargeback。您不能上传辩护文件。这是最终阶段。