Wann wird nach meiner Kontoschließung meine Kaution freigegeben?
Haben Sie die richtige Benutzerrolle?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:
Merchant Admin
Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
Zugriff auf Ihre Customer Area
Sie haben weiterhin 6 Monate lang Zugriff auf Ihre Customer Area, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde. Während dieses Zeitraums können Sie weiterhin:
- sich gegen Chargebacks verteidigen.
- Berichte ansehen und herunterladen.
- Refunds verarbeiten.
Daher erfolgt die Freigabe Ihrer Kaution 6 Monate nach der letzten Transaktion.
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