Warum kann ich nicht auf das vorausgefüllte Formular zugreifen?
Haben Sie die richtige Benutzerrolle?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie eine der folgenden Benutzerrollen haben:
Händler-Benutzerverwaltung
Merchant Admin
Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
Benutzer, die über einen Zugang für den Händler-Admin (Merchant Admin) oder die Händler-Benutzerverwaltung (Merchant User Management) mit der Funktion „Händlerüberprüfung“ verfügen, können die PRR-Seite (Periodische Risikoprüfung) in der Customer Area einsehen. Vergewissern Sie sich, dass die Person, die die Überprüfung durchführen soll, diesen Zugang hat.
Wenn Sie Administrator sind, finden Sie in diesem Artikel eine Anleitung, wie Sie Ihren Benutzern entsprechende Berechtigungen erteilen können. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Berechtigungen für Rollen in Ihrem Profil erteilen können. Wenn Sie ein Administrator sind und jemandem eine Rolle geben möchten, die Sie nicht in Ihrem Profil haben, müssen Sie eine Anfrage an den Support stellen, wie in diesem Artikel beschrieben.
Wenn Sie kein Administrator sind, müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, wie in diesem Artikel erläutert.