Warum wird mein Settlement Details Report nicht generiert?

Der Settlements Details Report wird 2 Stunden nach dem Zahlungsschluss erstellt. Eine Übersicht über alle Einstellungen für den Zahlungsschluss pro Händlerkonto finden Sie in Ihrer Customer Area auf dem Firmenkonto unter Finance > Payout model. Wenn Sie zweimal pro Woche ausgezahlt werden, können Sie für diesen Zeitraum zwei Berichte mit Abrechnungsdetails erwarten. 

Berichte können nur erstellt werden, wenn die Charge geschlossen wird. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum ein Abwicklungscharge nicht zum erwarteten Zeitpunkt des Zahlungsschlusses geschlossen werden kann. So zum Beispiel, wenn keine Bank oder ein falsches Bankkonto eingerichtet wurde oder Auszahlungen auf Ihrem Konto gesperrt sind. Sie können beides selbst überprüfen, indem Sie den Links folgen. Bei anderen technischen Problemen oder für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Adyen Support.