Wie kann ich ein Terminal bestellen oder zurücksenden?
Haben Sie die richtige Benutzerrolle?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie eine der folgenden Benutzerrollen haben:
Händler – Terminalbestellung
Händler – Terminalrückgabe
Händler – Terminalersatz
Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
Ein Terminal bestellen
Hinweis: Aufgrund des globalen Chip-Mangels kommt es zu Verzögerungen bei der Terminalbestellung und der normale Bestellablauf in der Customer Area ist deaktiviert. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Ansprechpartner bei Adyen.
- Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
- Gehen Sie zu In-person payments > Orders and returns.
- Gehen Sie zu New sales order und folgen Sie den Anweisungen zur Auswahl und Bestellung des gewünschten Terminals.
Nach Aufgabe der Bestellung werden die Terminals innerhalb von 1--2 Werktagen versendet. Die Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrer Customer Area. Es dauert normalerweise ca. 5 Werktage, bis die Terminals bei Ihnen eintreffen.
Tipp: Für Bestellungen von mehr als 20 Geräten wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Adyen.
Tipp: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Terminals bestellen können.
Wann Sie neue Terminals benötigen
- Wenn Sie eine Bibliotheksintegration mit einer Flotte aus den Terminalmodellen VX675, VX680, VX690, VX820, e315 oder e355 nutzen, müssen Sie diese ersetzen, da die IPP Classic-Bibliotheken im Jahr 2024 veraltet sein werden.
- Wichtig: Die eVo-Terminals werden im März 2024 außer Dienst genommen, und die UX300 und UX410 werden am 1. April 2024 auslaufen.
- Berücksichtigen Sie das PCI-Ablaufdatum.
- Die Frist für die Änderung von Terminals, die mit der Terminal API kompatibel sind, ist der 24. März 2024.
Terminal zurücksenden
Wenn Sie ein Terminal nicht mehr verwenden, müssen Sie es zurücksenden, damit die gespeicherten Informationen sicher und zeitnah gelöscht werden können.
Tipp: Erfahren Sie, wie Sie ein Terminal zurücksenden.
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