Wie funktioniert Klarna?

Wie Klarna funktioniert

Klarna ist eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, Artikel zu kaufen und ihre Bestellung über einen längeren Zeitraum zu bezahlen. Für Händler bietet es eine sichere und einfache Möglichkeit, flexible Zahlungsoptionen anzubieten.

Wenn ein Kunde Klarna beim Checkout auswählt, führt Klarna eine sofortige Risikobewertung durch. Sobald die Zahlung genehmigt ist, garantiert Klarna die Transaktion.

Das bedeutet, dass Sie von Klarna die volle Zahlung im Voraus erhalten, sobald Sie den autorisierten Betrag belasten, und dass Klarna das gesamte Risiko für Betrug oder Nichtzahlung durch den Kunden übernimmt. Diese Garantie basiert auf Ihrer Einhaltung der Klarna-Programmbedingungen.

Die Zahlungsreise des Kunden

Nach Genehmigung der Transaktion wickelt Klarna den gesamten Zahlungsprozess direkt mit dem Kunden ab. Dies umfasst das Versenden von Rechnungen, die Verwaltung von Ratenzahlungen und den Einzug der Zahlungen.

Kundensupport-Anleitung

Da Klarna den Zahlungsplan verwaltet, müssen alle Fragen von Kunden zu ihren Rechnungen, Fälligkeitsterminen oder Zahlungsplänen an den Kundensupport von Klarna gerichtet werden. Weder Adyen noch Ihr Support-Team werden Zugriff auf die Details einer Zahlung eines Kunden mit Klarna haben.