Warum ist mein Capture abgelaufen?

Grünes Warnschild mit Ausrufezeichen.

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

  • View payments / Zahlungen anzeigen

Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Abgelaufene Captures

Eine Autorisierungsanfrage läuft normalerweise automatisch ab:

  • 28 Tage, nachdem die Zahlung autorisiert wurde, für alle wichtigen internationalen Kartennetzwerke, außer für Cartes Bancaires.
  • 12 Tage, nachdem die Zahlung autorisiert wurde, für Cartes Bancaires.

Ein abgelaufenes Capture:

  • Dies ist endgültig, Sie können das Capture nicht erneut durchführen.
  • Zeigt einen spezifischen Fehlercode an: „Capture von Kartensystem abgelehnt: Fehlernachricht des Kartensystems (Capture abgelaufen).“

Lassen Sie uns üben

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und üben Sie, was Sie gelernt haben.

Zu Ihrer Customer Area
Stilisierte Illustration eines Kundensupport-Mitarbeiters mit Headset

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt zu unserem Support-Team

Senden Sie uns die Details Ihres Problems, indem Sie ein Bild oder Screenshots hinzufügen.

Anfrage einreichen