Warum ist mein Capture fehlgeschlagen?
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Fehlgeschlagene Captures
Das Kartensystem, die Bank oder die lokale Zahlungsmethode können Ihre Capture-Anfrage ablehnen und fehlschlagen lassen. Die Transaktion erhält den Status CaptrureFailed, wenn Ihre Capture-Anfrage abgelehnt wird.
Überprüfen, warum Ihr Capture fehlgeschlagen ist
- Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
- Gehen Sie zu Transactions > Payments.
- Wählen Sie die PSP-Referenz Ihrer Transaktion.
- In Transaction Events finden Sie die Fehlermeldung, in der erklärt wird, warum die Erfassung fehlgeschlagen ist.
Tipp: Captures und Refunds werden von Kartensystemen gleich behandelt, also gelten diese Fehlschläge gleichermaßen für beide.
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