Warum ist mein Capture fehlgeschlagen?

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

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Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Fehlgeschlagene Captures

Das Kartensystem, die Bank oder die lokale Zahlungsmethode können Ihre Capture-Anfrage ablehnen und fehlschlagen lassen. Die Transaktion erhält den Status CaptrureFailed, wenn Ihre Capture-Anfrage abgelehnt wird.

Überprüfen, warum Ihr Capture fehlgeschlagen ist

Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
Gehen Sie zu Transactions > Payments.
Wählen Sie die PSP-Referenz Ihrer Transaktion.
In Transaction Events finden Sie die Fehlermeldung, in der erklärt wird, warum die Erfassung fehlgeschlagen ist.