Warum ist mein Capture fehlgeschlagen?
Haben Sie die richtige Benutzerrolle?
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Fehlgeschlagene Captures
Das Kartensystem, die Bank oder die lokale Zahlungsmethode können Ihre Capture-Anfrage ablehnen und fehlschlagen lassen.
Die Transaktion erhält den Statuswert „CaptureFailed“, wenn Ihre Capture-Anfrage abgelehnt wird.
Überprüfen, warum Ihr Capture fehlgeschlagen ist
- Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
- Gehen Sie zu Transactions > Payments.
- Wählen Sie die PSP-Referenz Ihrer Transaktion.
- Unter Payment details finden Sie die Fehlernachricht, die erklärt, warum das Capture fehlgeschlagen ist.
Tipp: Captures und Refunds werden von Kartensystemen gleich behandelt, also gelten diese Fehlschläge gleichermaßen für beide.
Lassen Sie uns üben
Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und üben Sie, was Sie gelernt haben.
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