Kann ich die hochgeladene Dokumentation für einen Chargeback ändern?

A green triangle with an exclamation point in it.

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

  • Händler – Anfechtungsverwaltung

Nein, es ist nicht möglich, die hochgeladene Dokumentation bei Anfechtungen zu ändern. Sobald die Beilegungsdokumente über die Customer Area oder die Anfechtungs-API eingereicht wurden, werden sie sofort an das System weitergeleitet. Es ist derzeit nicht mehr möglich, Dokumente zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen.

The illustration of support agent wearing a headset.

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