Wie kann ich mich gegen einen Chargeback für SEPA/Carte Bancaire verteidigen?

SEPA-Lastschriftanfechtungen sind nicht beilegbar. Die Anfechtungen gelten sofort nach Erhalt als verloren und das Geld wird von Ihrem Konto abgebucht.

Es gibt kein Interbankenschema für die SEPA-Lastschrift (wie es bei Kreditkarten der Fall ist), das den Prozess der Anfechtung erleichtert.

Zur Beilegung von SEPA-Lastschriftanfechtungen empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Käufer zu wenden.

Weitere Informationen finden Sie in der Adyen-Dokumentation: SEPA/Klarna/Cartes Bancaires-Chargebacks.

Wir empfehlen auch, unsere 10 Best Practices für den Umgang mit stornierten SEPA-Zahlungen/Chargebacks hier zu lesen.

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