Wie kann ich mich gegen einen Chargeback für SEPA/Carte Bancaire verteidigen?
SEPA-Lastschriftanfechtungen sind nicht beilegbar. Die Anfechtungen gelten sofort nach Erhalt als verloren und das Geld wird von Ihrem Konto abgebucht.
Es gibt kein Interbankenschema für die SEPA-Lastschrift (wie es bei Kreditkarten der Fall ist), das den Prozess der Anfechtung erleichtert.
Zur Beilegung von SEPA-Lastschriftanfechtungen empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Käufer zu wenden.
Weitere Informationen finden Sie in der Adyen-Dokumentation: SEPA/Klarna/Cartes Bancaires-Chargebacks.
Wir empfehlen auch, unsere 10 Best Practices für den Umgang mit stornierten SEPA-Zahlungen/Chargebacks hier zu lesen.
War dieser Artikel hilfreich?
Mehr erfahren
Erfahren Sie mehr zu diesem Thema.
Zur Adyen-DokumentationVerwandter Inhalt
