¿Cómo puede un Franquiciado devolver un pago en Essentials?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Administración de pagos merchant
Devolución de un pago
Las franquicias puede devolver un pago en Essentials si tienen el rol de usuario de gestión de pagos del merchant.
- Inicia sesión en Essentials.
- Ve a Payments y selecciona el pago que deseas devolver.
- Selecciona la pestaña Refund y, en el recuadro del importe de la devolución, especifica la cantidad que deseas devolver. Puede ser el importe íntegro autorizado o una parte del importe autorizado.
- Selecciona Refund payment > Confirm para enviar la solicitud de devolución.
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