¿Cómo funciona Klarna?

Cómo funciona Klarna

Klarna es un método de pago de tipo "compra ahora, paga después" que permite a los clientes adquirir artículos y pagar su pedido a plazos. Para los vendedores, es una forma segura y sencilla de ofrecer opciones de pago flexibles.

Cuando un cliente selecciona Klarna a la hora de pagar, este servicio realiza una evaluación de riesgo instantánea. Una vez aprobado el pago, Klarna garantiza la transacción.

Esto significa que recibirás el pago completo por adelantado por parte de Klarna una vez obtenida la autorización del importe, y que Klarna asumirá todo el riesgo de fraude o falta de pago por parte del cliente. Esta garantía se basa en tu cumplimiento de las reglas del esquema de Klarna.

Recorrido de pago del cliente

Una vez aprobada la transacción, Klarna gestionará todo el proceso de pago directamente con el cliente. Esto incluye el envío de facturas, la gestión de planes de pagos y la recepción de los pagos.

Guía de soporte al cliente

Dado que es Klarna quien gestiona el plan de pago, cualquier consulta del cliente relativa a sus facturas, fechas de vencimiento o calendario de pagos deberá dirigirse al servicio de soporte de Klarna. Ni Adyen ni tu equipo de soporte tendrán acceso a los detalles del acuerdo de pago entre el cliente y Klarna.