¿Por qué no se genera mi informe de detalles de liquidación?

El informe de detalles de liquidación se genera 2 horas después del momento de cierre de pago. Una descripción general de todas las configuraciones del momento de cierre del pago de cada cuenta de merchant está disponible en el Customer Area de la cuenta de tu empresa en Finanzas > Modelo de pago. Si se te paga dos veces a la semana, puedes esperar dos informes de detalles de liquidación para ese periodo. 

Solo se pueden generar informes cuando se cierra el lote. Hay varias razones por las que un lote de liquidación no se puede cerrar en el momento de cierre del pago esperado. Por ejemplo, si no se ha configurado ninguna cuenta bancaria o una cuenta bancaria incorrecta o si tu cuenta ha bloqueado los pagos. Puedes comprobar ambos siguiendo los enlaces. Para otros problemas técnicos o para obtener más ayuda, ponte en contacto con el soporte de Adyen.