¿Cómo puedo comprobar el estado de un pago en Essentials?

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¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes uno de los siguientes roles de usuario:

  • Administración de pagos merchant

  • Ver pagos

Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.

Comprueba el estado de tu pago

  1. Inicia sesión en Essentials.
  2. Ve a Pagos.
  3. Opcional: puedes filtrar por referencia del PSP, referencia del merchant, u otros filtros.
  4. Comprueba el estado del pago en la columna Status (Estado).

Conoce los estados de los pagos y sus descripciones detalladas.