¿Por qué no veo la transacción que falló en 3D Secure en mi Customer Area?

Un pago que se incluye en el ámbito de 3D Secure pasa por dos etapas:

  1. Autenticación 
  2. Autorización. 

En el Customer Area de Adyen solo mostramos la transacción que ha pasado de la etapa de autenticación a la de autorización. Para obtener información sobre la autenticación, consulta nuestro webhook de autenticación.

 

Ilustración estilizada de un representante de soporte al cliente con auricular.

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