¿Cuál es el estado de mi pago?

A green triangle with an exclamation point in it.

¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Ver pagos

Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.

Comprueba el estado de tu pago

  1. Inicia sesión en tu Customer Area.
  2. Ve a Transactions > Payments.
  3. Opcional: puedes filtrar por referencia del PSP, referencia del merchant, u otros filtros.
  4. Comprueba el estado del pago en la columna Status.

Conoce los estados de pago y sus extensas descripciones.

Vamos a practicar

Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.

The illustration of support agent wearing a headset.

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