¿Cómo puedo rebatir un chargeback para Klarna?

Question

Accepted Answer

Rebatir chargebacks de Klarna

Puedes rebatir una disputa o un chargeback de Klarna a través de tu Customer Area o la API de disputas.

Chargebacks de Klarna no rebatibles

En la mayoría de los chargebacks puedes enviar documentos para rebatirlos o para recurrir la disputa planteada. En Klarna funciona de otra forma.

En el flujo de disputas de Klarna, solo son rebatibles las Requests for Information (RFI) o solicitudes de información. Si no se rebate la RFI o si Klarna deniega tu argumentación, entonces podrá contabilizarse el chargeback y no será posible recurrirlo. Recomendamos activar los mensajes del sistema para recibir un email cada vez que se registre una nueva disputa. Una vez contabilizado un chargeback, la única opción posible es contactar con el cliente e intentar resolver la disputa directamente con este.

¿Cómo puedo rebatir un chargeback para Klarna?

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