Comment puis-je générer des rapports pour ma plateforme ?

Générer des rapports pour votre plateforme

Pour générer des rapports sur les soldes d'Adyen for Platforms, vous devrez avoir le rôle Generate and schedule reports (Générer et programmer des rapports).

Selon les exigences de votre entreprise, Adyen mettra à votre disposition une variété de rapports spécifiques aux plateformes qui vous aideront dans les opérations quotidiennes de votre plateforme.

1. Connectez-vous à votre portail Customer Area et choisissez le merchant account préféré. Vous pouvez également vous connecter à votre portail Customer Area de la plateforme de solde.
2. Dans le portail Customer Area, allez dans Reporting et trouvez les rapports de plateforme qui peuvent être téléchargés et générés automatiquement.

Rapports disponibles

• Le rapport comptable de la plateforme de solde est un rapport journalier qui affiche tous les changements des soldes de tous les comptes de votre plateforme. Il s'agit notamment des comptes débiteurs et des comptes de vos utilisateurs.
• Le rapport des relevés de la plateforme de solde est un rapport quotidien qui montre le solde de départ, toutes les transactions qui ont modifié le solde et le solde de fin pour les devises disponibles. Ce rapport ne contient que les données du jour où il est créé.
• Le rapport des soldes de la plateforme de solde montre les soldes de chaque titulaire de compte, de chaque compte et de chaque devise. Vous pouvez utiliser ce rapport pour rapprocher les soldes de chaque titulaire de compte sur votre plateforme.

Problèmes lors de la génération de rapports 

Les rapports spécifiques à votre plateforme sont générés par un système différent de celui des rapports marchand ordinaires. L'heure et le fuseau horaire peuvent varier d'un rapport à l'autre.
En cas de problèmes lors de la génération de vos rapports, contactez notre service client.
Remarque : les rapports spécifiques à votre plateforme sont généralement plus volumineux et mettent plus de temps à être générés.