Comment puis-je lire ma facture ?

3 types de factures

Adyen émet 3 types de factures, en ligne ou au format PDF/CSV.

1. Factures de traitement
2. Factures de services liés aux terminaux
3. Factures liées aux ventes de terminaux

Accéder aux factures

Remarque : si vous ne parvenez pas à ouvrir la facture, il est possible que vous ne disposiez pas du rôle approprié. Veuillez contacter votre administrateur pour obtenir l'accès.

1. Connectez-vous à votre portail Customer Area.
2. Accédez à Finance > Invoices > consultez la facture souhaitée.

Conseil : si vous avez activé l'option « Receive via email », vous recevrez la facture PDF au début du mois suivant.

Conseil : pour effectuer le rapprochement de votre facture, utilisez le Interactive Payment Accounting Report.

Comment lire les factures PDF

Voici les pages incluses dans votre facture :

• Une page répertoriant les frais de transaction et les commissions du mois précédent.
• Une page qui comporte des tableaux détaillant les montants calculés et ceux déjà déduits.

Page récapitulative de la facture

Le montant restant dû peut être positif ou négatif. Dans la section comprenant les instructions de paiement, vous trouverez plus d'informations sur la procédure à suivre pour rééquilibrer les possibles différences. Quoi qu'il en soit, celles-ci sont rectifiées dans le lot de règlements suivant.

Les frais calculés et collectés peuvent varier en fonction des critères suivants :

• Tarification progressive : au cours du mois, vous serez facturé au tarif le plus bas.
• Transactions en fin de mois : les commissions peuvent vous être facturées le mois suivant.
• Modifications tarifaires apportées au cours du mois.

Page des détails de la facture

Cette deuxième page contient un tableau montrant comment les totaux de la page récapitulative sont calculés. Le montant final indiqué dans la cellule en bas à droite est égal au total de la facture hors taxes.

Le tableau Already deducted contient le total des montants déjà déduits de règlements antérieurs. Ces sommes figurent aussi sur les rapports des reversements ; vous pouvez donc vérifier si les montants ont bien été reversés.

Comment lire les factures en ligne

Afficher les détails

Pour afficher une facture spécifique, cliquez sur la ligne de la facture. Cette facture en ligne présente une ventilation de tous les frais (frais de traitement, moyen de paiement, etc.) Pour chaque moyen de paiement, vous verrez les éléments suivants : 

• Frais d'Adyen, commission d'interchange ou du réseau de cartes
• nombre de transactions 
• total des frais déjà déduits 

Si vous consultez une facture de niveau entreprise, vous verrez la ligne supplémentaire Invoices on merchant accounts. Il s'agit de tous les montants que nous avons déduits des comptes de niveau marchand et qui seront donc déduits de la facture de niveau entreprise. 

Conseil : pour obtenir une explication détaillée des différents frais figurant sur les factures, consultez cet article.