Comment vĂ©rifier que mon terminal est bien connectĂ© Ă  un rĂ©seau ?

Effectuer des tests de connexion depuis le terminal

Pour vĂ©rifier si votre terminal est connectĂ© Ă  un rĂ©seau, effectuez un test sur votre terminal pour vĂ©rifier la connexion :

  • Entre votre terminal et la plateforme de paiement Adyen.
  • Entre votre terminal, le Terminal API d'Adyen et diffĂ©rents endpoints.

Pour exĂ©cuter ces tests sur le terminal : 

  1. AccĂ©dez Ă  Settings (Paramètres) et sĂ©lectionnez Diagnostics.
    • Sur les terminaux non Android qui utilisent l'ancienne structure de menu, accĂ©dez au menu Admin et sĂ©lectionnez Network > Diagnostics (RĂ©seau > Diagnostics).
    • Sur un terminal Android, accĂ©dez Ă  Settings (Paramètres) et sĂ©lectionnez Diagnostics.
  2. Sous Diagnostics, sĂ©lectionnez PSP connection (Connexion PSP) et vĂ©rifiez le rĂ©sultat. 
  3. Dans la même option de menu, sélectionnez Terminal API (API de terminal) et vérifiez le résultat.
    • Si les rĂ©sultats affichent Successful (RĂ©ussite), cela signifie que les terminaux sont bien connectĂ©s. 
    • Si les rĂ©sultats indiquent Failed (Échec), les terminaux ne sont pas connectĂ©s. 

Vous trouverez plus de dĂ©tails sur la façon d'exĂ©cuter ces tests et de voir les rĂ©sultats dans notre guide dĂ©taillĂ© sur les tests de connexion. 

Conseil : dĂ©couvrez comment rĂ©soudre les problèmes liĂ©s Ă  vos terminaux

Illustration stylisée d'un représentant du support client avec casque.

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