Mon terminal ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Dépanner un terminal
Suivez nos instructions de dépannage étape par étape.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème et que le terminal doit être remplacé, vous pouvez demander un remplacement ou un renvoi à partir de votre portail Customer Area.
Remarque : si vous n'avez pas souscrit au service de remplacement des terminaux, vous devrez commander un nouveau terminal et renvoyer à Adyen le terminal défectueux afin de vous conformer aux réglementations PCI-DSS.
Cette article a-t-il été utile ?
Résoudre les problèmes liés à votre terminal
Apprenez à résoudre les problèmes liés aux terminaux dans votre point de vente.
Suivez notre guide de dépannage