Quel est le code PIN du menu Administrateur de mon terminal ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Merchant Admin
Quel est le code PIN d'administrateur du terminal ?
Pour accéder à certaines fonctionnalités de votre terminal de paiement, vous pouvez avoir besoin du code PIN du menu Administrateur. Ce code peut également être modifié par votre utilisateur Administrateur.
Rechercher votre code PIN d'administrateur
Le code PIN du menu Administrateur et le code PIN du menu Transactions permettent d'accéder aux menus du terminal en appuyant simultanément sur la touche 8 et la touche verte, ou sur la touche 9 et la touche verte sur des appareils Verifone et dans les paramètres ou Adyen sur des appareils Castles. Le service d'assistance n'est pas en mesure de vous communiquer ces codes PIN.
- Connectez-vous à votre portail Customer Area.
- Si le message « Test » s'affiche sur l'écran d'accueil de votre terminal, accédez au portail test Customer Area.
Recherchez le code PIN d’administrateur dans Admin Menu (Menu administrateur).
Si vous ne retrouvez pas le code PIN du menu d’administrateur, contactez l'administrateur de votre organisation. Il devrait pouvoir le retrouver. Sinon, contactez le service d'assistance.