Quel est le code PIN du menu Administrateur de mon terminal ?

A green triangle with an exclamation point in it.

Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?

Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :

  • Merchant Admin

Quel est le code PIN d'administrateur du terminal ?

Pour accéder à certaines fonctionnalités de votre terminal de paiement, vous pouvez avoir besoin du code PIN du menu Administrateur. Ce code peut également être modifié par votre utilisateur Administrateur.

Rechercher votre code PIN d'administrateur

Le code PIN du menu Administrateur et le code PIN du menu Transactions permettent d'accéder aux menus du terminal en appuyant simultanément sur la touche 8 et la touche verte, ou sur la touche 9 et la touche verte sur des appareils Verifone et dans les paramètres ou Adyen sur des appareils Castles. Le service d'assistance n'est pas en mesure de vous communiquer ces codes PIN.

  1. Connectez-vous à votre portail Customer Area.
  • Si le message « Test » s'affiche sur l'écran d'accueil de votre terminal, accédez au portail test Customer Area
  • Allez à Point of Sale > Terminals.
  • Sélectionnez le terminal pour lequel vous souhaitez connaître le code PIN d'administrateur et cliquez sur Viewdecryptedproperties (Afficher les propriétés déchiffrées) .
  • Allez à Passcodes (Mot de passe).
    Recherchez le code PIN d’administrateur dans Admin Menu (Menu administrateur).
  • Si vous ne retrouvez pas le code PIN du menu d’administrateur, contactez l'administrateur de votre organisation. Il devrait pouvoir le retrouver. Sinon, contactez le service d'assistance.

    The illustration of support agent wearing a headset.

    Avez-vous besoin de plus d'aide ?

    Contactez notre équipe d'assistance

    Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.

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