Comment contrôler les performances de mon moyen de paiement ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien de l’un des rôles d’utilisateur suivant :
Rapports marchands
Le marchand peut accéder aux informations sur les clients
Il existe deux manières de contrôler les performances des moyens de paiement. Tout d’abord, en accédant aux données du moyen de paiement à l’aide de nos rapports ou en consultant les tableaux de bord Insights sous le portail Customer Area > Insights.
Lorsque vous accédez à nos rapports, consultez le Monthly Finance report (Rapport financier annuel) et accédez au tableau Payment Method Performance (Performances des moyens de paiement) dans l’onglet Payment Method Breakdown (Ventilation des moyens de paiement). À ce niveau, pour chaque moyen de paiement, vous verrez le nombre de paiements qui ont entraîné le statut suivant : Received, Authorized, Refused, Error ou Chargeback.
Lorsque vous ouvrez les tableaux de bord Insights, dans la section Cycle de vie des paiements, vous trouverez différents onglets affichant différents types d’informations pour ce compte professionnel ou ce merchant account :
Authentification et abandon
Affiche un graphique et un tableau distincts pour les performances d'authentification contenant le taux de conversion pour chaque moyen de paiement. Deux autres tableaux présentent une répartition supplémentaire des exemptions et des nouvelles tentatives.
Autorisations et refus
Affiche le taux d’autorisation global avec une répartition supplémentaire pour chaque moyen de paiement, ainsi qu’une répartition des refus pour vous permettre de consulter les motifs de refus les plus courants.
Achats et remboursements
Affiche le nombre de transactions autorisées et de remboursements pour chaque moyen de paiement.
Chargebacks et NOF
Affiche le nombre de chargebacks et de notifications de paiements frauduleux pour chaque moyen de paiement.
Règlements et frais
Affiche un aperçu du règlement avec une répartition plus détaillée des règlements et des frais pour chaque moyen de paiement.
Passons à la pratique
En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.
Accéder à votre portail Customer Area