Comment ajouter un nouveau moyen de paiement ?

Panneau de signalisation vert avec point d'exclamation.

Avez-vous le bon rĂŽle d’utilisateur ?

VĂ©rifiez que vous disposez bien de l’un des rĂŽles d’utilisateur suivant :

  • Modification des moyens de paiement

  • Merchant Admin

Si vous ne disposez pas du rĂŽle requis, veuillez contacter votre administrateur.

Demander un nouveau moyen de paiement

  1. Connectez-vous Ă  votre portail Customer Area (Test ou Live).
  2. Sélectionnez le merchant account qui vous intéresse.
  3. Accédez à Settings > Payment methods > Request payment methods.
  4. Utilisez la fonction de recherche pour retrouver le mode de paiement dont vous avez besoin et sélectionnez-le.

Conseil: il est possible d'ajouter plusieurs moyens de paiement Ă  la fois. 
Conseil : obtenez un aperçu complet des moyens de paiement.

Informations supplĂ©mentaires Ă  remplir 

Dans certains cas, vous devrez peut-ĂȘtre fournir des informations supplĂ©mentaires pendant le processus de configuration. Vous trouverez ci-dessous une liste complĂšte des moyens de paiement que vous pouvez activer vous-mĂȘme pour l'environnement LIVE, ainsi que des dĂ©tails supplĂ©mentaires. Vous trouverez la liste Ă©quivalente pour l'environnement TEST sur cette page d'aide.
Remarque : Certains moyens de paiement peuvent ĂȘtre directement configurĂ©s et d'autres peuvent ĂȘtre demandĂ©s via le portail Customer Area. Dans ce dernier cas, l'assistance Adyen recevra un dossier pour complĂ©ter votre demande.

Moyens de paiement disponibles sur Customer Area LIVE

Moyen de paiement

Entité locale requise

Configuration directe disponible

Informations supplémentaires

Cartes

Amex 

 

 

Non

Oui

Vous serez invitĂ© Ă  sĂ©lectionner la devise et le type de service d'acquisition avec lequel vous souhaitez vous connecter :

Contrat de passerelle de paiement : Adyen s'occupe de l'autorisation des paiements et de la saisie des fonds uniquement. Le contrat, la tarification, les rapports sur les rĂšglements et le rĂšglement des fonds sont effectuĂ©s par vous et Amex. Amex vous fournira le MID. Adyen n'est pas impliquĂ© dans ce processus. 

Aucun contrat : Adyen s'occupe de tout pour vous, ce qui signifie que vous avez un contrat direct (avec tarification) avec Adyen. La connexion technique, le rĂšglement des fonds, les rapports sur les rĂšglements ainsi que la saisie et l'autorisation des paiements sont effectuĂ©s par Adyen.

Bancontact 

Non

Oui

Aucun

Payconiq by Bancontact

Non

Oui

Aucun

Carnet

Oui - Entité MX requise

Non

Aucun

Carte Bancaire 

POS : les boutiques doivent ĂȘtre situĂ©es en France

E-commerce : aucune entitĂ© UE ou FR requise 

Oui

Si vous ĂȘtes un marchand français, vous serez invitĂ© Ă  renseigner un SIRET. Un numĂ©ro SIRET est un numĂ©ro d'identification unique attribuĂ© Ă  chaque Ă©tablissement d'une entreprise ou d'une organisation. Il s'agit d'un numĂ©ro Ă  14 chiffres qui permet d'identifier et de suivre les entreprises opĂ©rationnelles en France. Vous trouverez le SIRET sur le site Web de l'Insee.

Si un marchand ou une boutique sont situés en France, le numéro SIRET est requis pour finaliser l'intégration

Si vous n'ĂȘtes pas un marchand français, il vous sera demandĂ© de remplir un SIRET (facultatif).

Si un marchand n'a pas d'entitĂ© juridique en France, nous gĂ©nĂ©rerons un numĂ©ro SIRET factice. Le moyen de paiement sera automatiquement activĂ© sous deux Ă  cinq jours ouvrables. 

Diners & Discover 

Non

Oui

Aucun

Eftpos

Oui - EntitĂ© AU requise 
Oui

L'ajout d'Eftpos via le portail Customer Area n'est possible que pour les marchands POS. Les marchands e-commerce devront contacter l'assistance.

Elo

Oui - L'entité BR est requise

Non

Crédit et débit

Girocard

POS : oui - DE requis 

E-commerce : non 

Oui

Pour les marchands e-commerce, GiroCard est uniquement disponible via ApplePay Girocard.

DĂ©bit INTERAC 

Oui - EntitĂ© CA requise 

Oui 

Aucun

JCB

 Non

 Oui

Aucun

Carte de crédit KCP

 Non

 Non

Aucun

Mastercard

 Non

Oui 

Aucun

Maestro

 Non

 Oui

Aucun

UnionPay 

 Non

Oui 

Aucun

Visa

 Non

Oui 

Aucun

vpay

 Non

Oui 

Aucun

Porte-monnaie Ă©lectroniques

Alipay

 Non

Oui 

Aucun

AliPay HK

Oui - Entité HK requise

 Oui

Aucun

Apple Pay

** Moyen de paiement non requis pour les paiements en personne

 Non

Oui 

Vous serez invité à sélectionner la maniÚre dont vous intégrez ApplePay.

Type d'intĂ©gration :

Certificat d'Adyen

Certificat du marchand

ProblĂšme courant : « J'ai reçu un message d'erreur en essayant d'ajouter ApplePay et on m'a demandĂ© de contacter le service d'assistance Â». Consultez notre article consacrĂ© Ă  la rĂ©solution des erreurs liĂ©es Ă  ApplePay.

Remarque : En paramĂ©trant Apple Pay, nous configurerons automatiquement toutes les variantes spĂ©cifiques au rĂ©seau de cartes si elles ont Ă©tĂ© dĂ©finies sur votre merchant account/boutique. 

Cashapp Pay

 Oui - EntitĂ© US requise

 Oui 

Les marchands sont tenus de télécharger le logo qui sera présenté aux clients dans l'application Cashapp en tant que chaßne encodée en base64

Pour un affichage optimal du logo, veuillez utiliser une image conforme aux caractĂ©ristiques suivantes :

  • Format : PNG, JPG ou JPEG
  • Dimensions : carrĂ©, minimum 256x256
  • Taille maximale de l'image : 2 Mo

Dana

 Non

 Non

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants :

  • L'ID du marchand : un numĂ©ro d'identification Ă  10 chiffres, votre connexion directe au moyen de paiement indonĂ©sien Dana.

DOKU

Non

Non

Aucun

gcash

 Non

 Non

Aucun

Kakaopay

 Non

 Non

Aucun

Molpay

 Non

 Non

Aucun

Momo

Non

Non

Aucune 

Naverpay

Non

Non

Aucun

Payco

 Non

 Non

Aucun

Grabpay

 

 

Pour les rĂšglements en SGD et MYR - Le marchand a besoin de l'entitĂ© locale 

Pour les rĂšglements en USD - Aucune entitĂ© locale requise 

Non

Aucun

MobilePay

 Oui - UE/EEE ou GB requis

Non

Aucun

Google Pay

** Moyen de paiement non requis pour les paiements en personne

 Non

 Oui

Vous serez invité à renseigner votre ID de marchand Google Pay.

Vous trouverez votre ID de marchand GooglePay dans le coin supérieur droit en suivant ce lien.

MBway

 Non

 Oui

Aucun

PayPal

 Non

 Oui

Vous serez invitĂ© Ă  fournir les informations suivantes :

  • L'adresse e-mail PayPal : assurez-vous d'avoir une adresse e-mail sandbox spĂ©cifique pour l'environnement TEST et une adresse e-mail rĂ©servĂ©e Ă  l'environnement LIVE. Si vous utilisez la mĂȘme adresse e-mail pour les deux environnements, cela entraĂźnera une erreur. Consultez notre documentation pour en savoir plus.

    • Test = [...]@business.example.com
    • Live = adresse e-mail gĂ©nĂ©rique de l'entreprise (incluse dans le relevĂ© du client)
  • ID de marchand PayPal : vous le trouverez en vous connectant Ă  PayPal avec votre compte professionnel live. AccĂ©dez Ă  Name (en haut Ă  droite) > Account Settings > Business Information > PayPal Merchant ID.

  • Type d'autorisation : assurez-vous de sĂ©lectionner le mĂȘme flux de saisie que celui configurĂ© du cĂŽtĂ© de PayPal :
    • La saisie directe (SALE) est la configuration par dĂ©faut. La transaction est autorisĂ©e et saisie immĂ©diatement, c'est-Ă -dire que les fonds du client nĂ©cessaires pour couvrir le paiement sont prĂ©levĂ©s au cours de la mĂȘme session de transaction. Nous recommandons cette option, car elle rĂ©duit le risque d'Ă©chec des saisies (conformĂ©ment Ă  la pĂ©riode d'autorisation et d'honneur de PayPal).
    • Autoriser et saisir (AUTH) signifie que le paiement est d'abord autorisĂ©. La saisie peut suivre immĂ©diatement ou ultĂ©rieurement.

Remarque : Le basculement entre diffĂ©rents flux aprĂšs le traitement des transactions entraĂźne des consĂ©quences : 

 

  • De AUTH Ă  SALE, tous les remboursements et saisies ne pourront pas ĂȘtre traitĂ©s.
  • De SALE Ă  AUTH, les marchands peuvent toujours saisir les fonds, mais les remboursements ne peuvent pas ĂȘtre traitĂ©s.  

Cela n'affecte que les transactions effectuées avant le basculement.

Vipps

 Non

 Oui

Vous serez invité à fournir un logo qui s'affichera dans l'application Vipps.

Exigences : proportion de 1:1, taille comprise entre 100 x 100 px et 200 x 200 px.

Si vous devez mettre Ă  jour le logo ultĂ©rieurement, vous pouvez le faire vous-mĂȘme en envoyant un e-mail Ă  partnerbestilling@vipps.no. Veillez Ă  inclure l'ID Vipps / le numĂ©ro d'organisation.

WeChat Pay

 EntitĂ© locale du marchand pour la devise locale uniquement

 Oui

Aucun

WeChatPay POS

 EntitĂ© locale du marchand pour la devise locale uniquement

 Oui

Aucun

BANQUE EN LIGNE 

 

Bizum

Oui* 

 Oui

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants :

  • ID du marchand : fourni par la banque acquĂ©reur (Ă©galement appelĂ© « FUC Â»" ou « NÂș Comercio Â»).
  • ID du terminal : fourni par la banque acquĂ©reur (Ă©galement appelĂ© « NÂș Terminal Â»).

Vous devrez avoir un accord/contrat commercial avec votre banque locale pour recevoir des paiements Bizum. Pour plus d'informations, consultez notre documentation.

* Vous avez besoin d'une entitĂ© juridique espagnole. Il peut arriver que les banques locales acceptent les marchands sans entitĂ© lĂ©gale espagnole (l'entitĂ© UE peut suffire). Il est recommandĂ© aux marchands de vĂ©rifier leurs conditions bancaires.

Blik

Non 

Oui 

Aucun

Dragonpay

 Non 

 Non 

Aucun

Banque en ligne Finlande

 Non 

 Oui

Aucun

Econtext

Non  

 Non 

Aucun

EPS

 Non 

 Oui

Aucun

Gopay 

Non  

 Non 

Aucun

iDEAL 

 Non 

 Oui

Aucun

Molpay

Non  

 Non 

Aucun

Banque en ligne Pologne 

 Non 

 Oui

Aucun

Open Banking /  Pay By Bank

 Non 

 Oui

Aucun

PIX

 Oui - EntitĂ© BR requise

Non 

Aucun

Swish

 Oui - EntitĂ© SE requise

 Oui

Vous serez invitĂ© Ă  fournir le numĂ©ro Swish que vous recevrez dans le cadre du contrat externe qui vous liera Ă  l'une des banques intĂ©grĂ©es Ă  Swish, Ă  savoir Swedbank, Handelsbanken, Nordea, SEB Bank ou Danske. 

Assurez-vous que votre banque Swish a reliĂ© votre numĂ©ro Swish au certificat de fournisseur technique d'Adyen : 9875158603.

Trustly

 Non 

 Oui

Aucun

Paiement différé

Affirm / Affirm POS

 Dans la plupart des cas, une entitĂ© US est requise

 Non

Aucune 

Alma

 Oui - EntitĂ© UE requise

 Non

Aucun

AfterpayTouch (US/CA/NZ/AUD)

 Non

 Non

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants : 

URL d'assistance aux marchands : Afterpay/Clearpay utilise les informations figurant sur le relevĂ© du client avec un message tel que « si vous n'ĂȘtes pas Ă  l'origine de cet achat, veuillez contacter xxx Â» 

Currency : [AUD/CAD/NZD/USD]

Remarque : Afterpay/Clearpay prĂ©fĂšre une URL d'assistance spĂ©cifique, par exemple un formulaire de contact ou l'Ă©quivalent. Si vous n'en avez pas, une URL gĂ©nĂ©rique peut convenir, tant que le client est en mesure de trouver les coordonnĂ©es du marchand sur le site Web.

ClearPay (Royaume-Uni) 

Non 

Oui 

 

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants : 

URL d'assistance aux marchands : Afterpay/Clearpay utilise les informations figurant sur le relevĂ© du client avec un message tel que. Ils ajoutent le message « si vous n'ĂȘtes pas Ă  l'origine de cet achat, veuillez contacter xxx Â» ou similaire. 

Devise : [GBP]

Remarque : Afterpay/Clearpay prĂ©fĂšre une URL d'assistance spĂ©cifique, par exemple un formulaire de contact ou l'Ă©quivalent. Si vous n'en avez pas, une URL gĂ©nĂ©rique peut convenir, tant que le client est en mesure de trouver les coordonnĂ©es du marchand sur le site Web.

Klarna Pay Later

Klarna Pay Over Time

Klarna Pay Now

 Non

 Oui

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants : 

Adresses e-mail de l'assistance : sera visible sur les factures et serviront de point de contact public entre les clients et les marchands

Adresse e-mail pour les litiges : point de contact privĂ© entre Klarna et les marchands pour toute communication relative aux litiges. Il s'agit de l'adresse e-mail que les marchands utilisent pour accĂ©der au portail marchand de Klarna.

RĂ©gion : UE, US, et/ou AU. Un ID de marchand par rĂ©gion est nĂ©cessaire (Europe : « K12345 Â» / AmĂ©rique du Nord : « N12345 Â» / OcĂ©anie : « A12345 Â»).

Saisie automatique (option activĂ©e) :

  • Si vous choisissez la saisie automatique et que le dĂ©lai de saisie configurĂ© sous Merchant Settings dans votre compte est immĂ©diat, la saisie automatique fonctionnera.
  • Si vous choisissez la saisie automatique et que le dĂ©lai de saisie configurĂ© sous Merchant Settings dans votre compte est manuel, la saisie automatique ne fonctionnera que si vous pouvez configurer « captureDelayHours Â» : 0, comme indiquĂ© dans la documentation sur la saisie manuelle.

Virement bancaire (KCP)

 Non

 Non

Aucun

Walley

 Non

 Non

Aucun

Walley B2B

 Non

 Non

Aucun

Zip

 Non

 Non

Aucun

Zip POS

 Non

 Non

Aucun

MOBILE

Twint

Twint POS

Marchand dont l'entitĂ© est situĂ©e dans l'un des pays / l'une des rĂ©gions suivants : CH, EEE, SG, UK

 Oui

Vous serez invitĂ© Ă  fournir un logo visible par les clients :

Pour un affichage optimal du logo, veuillez utiliser une image conforme aux caractĂ©ristiques suivantes :

  • Format : PNG ou JPEG
  • Dimensions idĂ©ales : 800 Ă— 400 px (L×H) 

Sinon, assurez-vous que la largeur est comprise entre 800 et 9 600 px et la hauteur entre 400 et 2 640 px

  • Rapport largeur/hauteur : 0.66666667:1 ou 1.97:4
  • Taille maximale de l'image : 156 Ko

PrélÚvement

PrélÚvement automatique BACS (GB)

Non

 Oui

Aucun

EspĂšces

Boleto bancario

Non

Non

Aucun

Doku

(Alfamaret, indomaret)

 Non

 Non

Aucun

Dragonpay

 Non

 Non

Aucun

Econtext

(Distributeur de billets, 7-Eleven, boutiques)

 Non

 Non

Aucun

Molpay cash

 Non

 Non

Aucun

Multibanco

Non 

 Oui

Aucun

Oxxo

 Oui - EntitĂ© MX requise 

 Non

Aucun

Payshop 

Non 

 Oui

Aucun

BONS D'ACHAT, CARTES PRÉPAYÉES ET CARTES-CADEAUX

Alelo 

 Oui - EntitĂ© BR requise

 Non

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants :

ID du marchand : numĂ©ro d'identification Ă  10 chiffres qui constitue votre lien direct avec Alelo.

Boleto

 Oui - EntitĂ© BR requise

Non 

Aucun

Givex

Non

Oui

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants : 

  • Nom d'utilisateur 
  • Mot de passe 
  • Devise

Remarque : Givex vous fournira un nom d'utilisateur et un mot de passe distincts pour chaque devise et compte boutique/marchand

Titres-restaurant en France

Natixis, Edenred, GroupeUp et Sodexo

 Oui - EntitĂ© FR requise

 Non

Vous serez invitĂ© Ă  renseigner les Ă©lĂ©ments suivants :

SIRET : numĂ©ro d'identification unique attribuĂ© Ă  chaque Ă©tablissement d'une entreprise ou d'une organisation. Il s'agit d'un numĂ©ro Ă  14 chiffres qui permet d'identifier et de suivre les entreprises opĂ©rationnelles en France. Vous trouverez le SIRET sur le site Web de l'Insee.

ID Conecs : l'ID de marchand que Conecs vous transmettra. 

 

 

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Illustration stylisée d'un représentant du support client avec casque.

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