Comment libérer des fonds préautorisés après l'annulation d'une transaction ?
Une fois qu'une transaction a Ă©tĂ© annulĂ©e, il n'y a plus de retenues d'autorisation en attente du cĂ´tĂ© d'Adyen.Â
Comme le montant autorisé n'a pas été capturé, il a été automatiquement restitué au client. Le délai de cette restitution dépend de la banque du client et de la rapidité avec laquelle elle met à jour les frais en attente. Le client peut également contacter directement sa banque pour demander que les frais en attente soient corrigés.
Vous pouvez voir ici comment une autorisation annulée est affichée dans le portail Customer Area :
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