Comment puis-je contester un chargeback pour Klarna ?

A green triangle with an exclamation point in it.

Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?

Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :

  • Gestion des litiges marchand

Les litiges Klarna peuvent être contestés via le portail Customer Area ou l'API des litiges.

 

Notez que dans le processus de règlement des litiges Klarna, seules les Demandes d'informations (RFI) peuvent être contestées ; si vous recevez un chargeback, vous ne pourrez pas le contester et les fonds seront déduits de votre compte.

 

Pour en savoir plus sur les litiges Klarna, consultez la Documentation Adyen.

En savoir plus

En savoir plus sur ce sujet.

Consulter la documentation d'Adyen
The illustration of support agent wearing a headset.

Avez-vous besoin de plus d'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance

Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.

Envoyer une demande