Quelle est la différence entre un chargeback et une notification de chargeback ?

Notification of Chargeback

Une notification de chargeback est la notification qu'Adyen envoie dès que nous apprenons que la banque émettrice a signalé un litige.Le prochain événement relatif au Chargeback est le prélèvement réel de la banque émettrice.

Que dois-je faire lorsque je reçois une NoC ?

Une NoC sera toujours suivie d'un chargeback. Par conséquent, vous pouvez commencer à étudier le dossier et à rassembler des preuves pour une contestation en vue du prochain Chargeback.

Passons à la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

Accéder à votre portail Customer Area
Illustration stylisée d'un représentant du support client avec casque.

Avez-vous besoin de plus d'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance

Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.

Envoyer une demande