Come posso chiudere il mio account?

Question

Accepted Answer

Come chiudere il mio conto

Accedi alla tua Customer Area. Se vuoi cancellare solo un conto commerciante, assicurati di aver selezionato quello giusto.
Vai a Account > Close account.
Qui puoi scegliere la data in cui desideri chiudere il conto. Nota: dopo questa data non sarà possibile elaborare transazioni.

Nota: solo un utente admin può chiudere un conto.

Accedi alla tua Customer Area

Potrai accedere alla tua Customer Area per i 6 mesi successivi alla chiusura del conto. Durante questo periodo, potrai comunque:

Difendere i chargeback.
Visualizzare e scaricare i report.
Elaborare rimborsi.

Pertanto, il tuo deposito sarà sbloccato 6 mesi dopo l'ultima transazione.

Terminali POS in caso di cambio del payment service provider

Tieni presente che non è possibile conservare i terminali POS quando passi a un altro fornitore, poiché il software installato sui terminali funziona solo con la piattaforma Adyen. Assicurati di restituire i terminali.

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