Come faccio a impostare un utente come attivo o inattivo nella Customer Area?

Segnale di avvertimento verde con punto esclamativo

Hai il ruolo utente adeguato?

Verifica di avere il seguente ruolo utente:

  • Merchant Admin

Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.

Eliminare o disattivare un utente

Se vuoi eliminare un utente esistente, ad esempio perché ha lasciato l'azienda, puoi disattivare l'utente dalla tua Customer area.

  1. Accedi alla tua Customer Area, e vai a Settings > Users
  2. Seleziona l'utente da User List. Si apre la pagina Edit User.
  3. In Dettagli utente, fai clic sul pulsante "Disattiva utente".
  4. Seleziona Save.

Questo utente non può più accedere alla Customer Area. Per ripristinare l'accesso dell'utente alla Customer Area, puoi riattivare l'utente selezionando la casella di controllo Active nella pagina Edit User.

Riattivare un utente 

Se devi riattivare un utente disattivato, puoi farlo dalla Customer area. 

  1. Accedi alla Customer area e vai a Impostazioni > Utenti
  2. Nella pagina Utenti seleziona il filtro Stato. Cambia il filtro in Inattivo, anziché Attivo
  3. Seleziona l'utente da Elenco utenti. Si apre la pagina Modifica utente
  4. In Dettagli utente, fai clic sul pulsante "Riattiva utente"
  5. Fai clic su Salva

Questo utente può ora accedere alla Customer area. 

 

Aggiorna la tua configurazione

Vuoi aggiornare la configurazione? Ti indirizzeremo nel modo giusto.

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Illustrazione stilizzata di un rappresentante del supporto clienti con cuffia.

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