Come posso configurare i webhook per la mia piattaforma? (Integrazione classica)

Segnale di avvertimento verde con punto esclamativo

Hai il ruolo utente adeguato?

Verifica di avere il seguente ruolo utente:

  • Merchant Admin

  • Merchant Financial

  • Amministrazione rischi

  • Gestione delle contestazioni dei commercianti

  • Merchant System Messages Role

Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.

Configura i webhook per le piattaforme

Le notifiche di Adyen for Platforms possono essere configurate solo tramite l'API. Per farlo, devi usare le credenziali della tua piattaforma: ws_[123456]@MarketPlace.[YourPlatformAccount].

Consiglio: scopri come configurare i webhook per le piattaforme.

Risoluzione dei problemi dei webhook

Nella maggior parte dei casi, la piattaforma Adyen ha inviato correttamente gli eventi webhook, ma potresti non vederle per uno dei seguenti motivi: 

  • Il mancato riconoscimento dei webhook entro 10 secondi causa l'accodamento degli eventi webhook. 
  • Non accettare webhook entro il periodo di risposta previsto.
  • Non è stato configurato il tipo di webhook previsto.

Consiglio: se riscontri ancora problemi con i webhook, invia un ticket al nostro team di supporto.

 

Ulteriori informazioni

Scopri maggiori dettagli su questo argomento.

Vai alla documentazione di Adyen
Illustrazione stilizzata di un rappresentante del supporto clienti con cuffia.

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