Come posso ottenere una lettera di conferma del pagamento?
Hai il ruolo utente adeguato?
Verifica di avere il seguente ruolo utente:
Scarica la lettera di conferma del pagamento
Gestione della piattaforma di bilanciamento commercianti
Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.
La lettera di pagamento
Dopo la conferma del pagamento, puoi scaricare la lettera di pagamento dalla tua Customer Area e condividerla con il titolare del conto. Per scaricare la lettera, devi aver assegnato il ruolo Allow the user to download the payout confirmation letter o Merchant Extended MarketPlace all'utente della Customer Area.
Consiglio: scopri come scaricare la lettera di pagamento dalla Customer Area.
Nota: se la lettera di pagamento non è disponibile, significa che il pagamento è stato avviato ma non è ancora stato confermato. Se l'operazione impiega più di 5 giorni lavorativi, contatta il nostro team di supporto.
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