Perché il mio metodo di pagamento non viene visualizzato al momento del checkout?

Metodi di pagamento locali disponibili al checkout

Quando si integrano nuovi metodi di pagamento, è possibile che non vengano visualizzati al momento del checkout. È una situazione piuttosto frequente che riguarda alcuni metodi di pagamento locali e wallet. Infatti, prima che siano visibili in fase di checkout, devono essere soddisfatti alcuni requisiti.

I metodi di pagamento alternativo visualizzati sono stabiliti dal countryCode nella richiesta API. Ad esempio, se passa il countryCode = NL, iDeal risulterà visibile mentre Giropay non lo sarà.

Controllare le impostazioni del checkout

• Verifica che il metodo di pagamento e la variante corretta siano configurati sul tuo account commerciante (in ambiente di prova o operativo).
• Assicurati che il metodo di pagamento si visualizzi nelle impostazioni di checkout per il Paese/l'area geografica desiderato/a.
• Utilizzi un plugin? Verifica che il metodo di pagamento sia supportato dalla versione del plugin utilizzata.

Integrazione o richiesta correlata

• codicePaese: assicurati di inserire il codice Paese/area geografica corretto, se richiesto per il metodo di pagamento. Per verificarlo, consulta la documentazione relativa al metodo di pagamento specifico.
• allowedPaymentMethods: verifica che non sia presente alcuna configurazione lato server che impedisca al metodo di pagamento di essere visualizzato al checkout. Lo stesso vale per blockedPaymentMethods.
• Versione SDK: verifica che la versione SDK in uso supporti il metodo di pagamento. I metodi di pagamento più recenti potrebbero non essere supportati dalle versioni precedenti dell'SDK.

Portafogli

• Apple Pay non viene visualizzato: assicurati che il tuo dispositivo e il tuo browser siano compatibili con Apple Pay.
  • Se utilizzi il certificato di Adyen, assicurati di utilizzare Checkout API v65 o una versione successiva. La versione SDK di checkout minima richiesta è la 3.18.
  • Verifica che il dominio utilizzato per ospitare Apple Pay corrisponda al merchantShopURL configurato.

Metodi di pagamento locali

• Klarna: verifica che la variante Klarna interessata sia supportata nel Paese/nell'area geografica.
  • Assicurati di indicare il parametro lineItems, come indicato nella nostra documentazione.
  • Le informazioni relative al Paese/all'area geografica dell'acquirente e la valuta del pagamento devono corrispondere. Ad esempio, se hai un cliente in Danimarca, il pagamento deve essere effettuato in DKK.

Generale

Limiti minimi e massimi: alcuni metodi di pagamento prevedono un importo minimo e massimo della transazione, che può dipendere dalla valuta. Per risolvere il problema, assicurati di indicare un importo di transazione supportato dal metodo di pagamento.

• Regole di transazione: se avevi già richiesto di non far apparire un metodo di pagamento nel checkout al di sotto o al di sopra di un certo importo, contatta l'assistenza.