Perché la mia acquisizione non è riuscita?
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Verifica di avere il seguente ruolo utente:
Visualizzazione dei pagamenti
Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.
Acquisizioni non riuscite
Il sistema delle carte, la banca o il metodo di pagamento locale può rifiutare e non accogliere la tua richiesta di acquisizione. La transazione riceverà lo stato CaptureFailed quando viene rifiutata la richiesta di acquisizione.
Verifica perché l'acquisizione non è riuscita
- Accedi alla tua Customer Area.
- Vai a Transactions > Payments.
- Seleziona il riferimento PSP della tua transazione.
- In Transaction Events, individua il messaggio di errore che spiega perché l'acquisizione non è riuscita.
Suggerimento: le acquisizioni e i rimborsi vengono trattati allo stesso modo in base agli schemi di carta di credito, quindi questi errori si applicano allo stesso modo a entrambi.
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