Come posso ricaricare la mia riserva di rimborsi?

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Verifica di avere il seguente ruolo utente:

  • Merchant Financial

  • Merchant Admin

Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.

Ricarica la tua riserva

1. Accedi alla tua Customer Area e passa al conto commerciante.
2. Vai a Finance > Balances (Merchant) > Control your balances.
3. In Reserve balance, seleziona Top up.
4. Inserisci l'importo che desideri aggiungere alla riserva
5. Seleziona Generate payment details.
6. Verrà generato un link di pagamento che ti indirizzerà ai metodi di pagamento a tua disposizione.
7. Effettua un bonifico bancario utilizzando il metodo di pagamento locale a tua disposizione. Assicurati di copiare il riferimento generato (messaggio) per ogni singolo bonifico.
8. Seleziona Done.

Per i pagamenti effettuati in EUR o USD, i fondi vengono aggiunti alla tua riserva il giorno stesso. Per la maggior parte delle altre valute, i fondi vengono aggiunti alla tua riserva il giorno successivo.

Non appena viene effettuata una richiesta di ricarica, nella pagina di riepilogo del saldo viene generata una notifica di "awaiting top-up payment". Se decidi di non trasferire i fondi a noi, annulla l'offerta aperta con queste procedura:

1. Apri la scheda Control your balances .
2. Fai clic su top-up.
3. Fai clic su See active top up offers e premi cancel sull'offerta per la quale non vuoi trasferire i fondi. L'offerta è stata annullata, ma per cancellare la notifica potrebbero essere richiesti un paio di minuti.

 

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