Perché i fondi che ho inviato ad Adyen non vengono aggiunti alla riserva dei rimborsi?
Hai il ruolo utente adeguato?
Verifica di avere il seguente ruolo utente:
Merchant Financial
Merchant Admin
Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.
Fondi superiori alla soglia impostata
Qualsiasi fondo inviato ad Adyen oltre la soglia di riserva sarà restituito a te con il pagamento successivo.
Ricorda che i fondi vengono trasferiti per la prima volta alla tua tranche esigibile e poi alla riserva. Pertanto, se al momento hai un saldo esigibile/di versamento negativo, questi fondi verranno utilizzati per coprire il saldo negativo e verranno quindi spostati nella riserva. Puoi gestire la soglia di riserva nella tua Customer Area.
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