Perché i pagamenti Klarna sono sempre in sospeso?

Controlla le impostazioni di acquisizione

Klarna dispone di un sistema di acquisizione manuale abilitato per impostazione predefinita. Se le impostazioni della tua azienda prevedono un’acquisizione automatica , questa condizione potrebbe comportare il blocco dei pagamenti OpenInvoice in Pending.

L'acquisizione automatica può essere attivata solo se si rispetta il il regolamento di Klarna sulla spedizione del prodotto entro 24 ore dall'acquisizione. Una volta abilitata da parte di Adyen, assicurati di modificare l'impostazione 'Use auto-capture for OpenInvoice payments' nella configurazione di Magento, nella sezione Magento Order Processing.

Consiglio: per modificare le impostazioni di acquisizione di Klarna in acquisizione immediata, contatta il nostro team di supporto.