重複支払いとは何ですか？

重複支払いの作成方法

支払いリクエストを受信すると、Adyenは加盟店リファレンスの一意性をチェックしません。つまり、買い物客はチェックアウト時に複数の支払いセッションを開き、開いているすべてのセッションで支払いを行うことができます。たとえば、買い物客はブラウザの複数タブを開いて支払いをすることができます。

システム上では、これらのセッションの加盟店リファレンスが同じであることがよくあります。しかしながら、Adyenのシステムはそれらセッションを一意の支払い請求と見なし、セッションごとに一意のPSPリファレンスを作成するため、支払いの重複になります。

重複支払いを常に防止できるわけではありませんが、回避のためにAPIの冪等性を活用することができます。

承認待ち

場合によっては、購入者の銀行取引明細書に2つの別々の保留中の請求が表示されることがあります。この問題は、支払いで承認とキャプチャが別々に行われる場合によく発生します。したがって、購入者に表示される二重請求は、実際の請求ではなく、承認（保留中の請求）である可能性が高いと考えられます。

上記を明確にするため、重複した請求に対してシステム内で2つの一意のPSPリファレンスを生成する必要があります。購入者が請求した請求に関連する取引が1つしか表示されない場合、銀行取引明細書の表示が正しくない可能性が非常に高いと考えられます。

保留中の請求については、銀行がこれらの請求を更新する手続きの所要時間にもよりますが、約4〜5営業日で自動的にキャンセルされます。

購入者は銀行に連絡して、保留中の請求をキャンセルしたり、口座に誤って表示されている取引を修正することができます。

重複支払いの管理方法

重複支払いには以下の2つのタイプがあります。

• 2つの別々のPSPリファレンスで支払いが重複している：重複請求が実際にあることを確認した後に返金を行うことをお勧めします。精算遅延に応じてトランザクションを返金する必要があります。
• 1つのPSPリファレンスで支払いが重複している：サポートに連絡し、支払履歴を確認して返金を処理してもらうことをお勧めします。