不正なchargebackとは何ですか？また、どうすればそれに抗弁し、回避できますか？

詐欺チャージバック

取引に対して不正関連のchargebackを受け取った場合、カード所有者が取引を承認しておらず、参加もしていないと主張していることを意味します - 取引は合法ではなく、カード所有者は返金を望んでいます。

詐欺チャージバックを防御する

不正なchargebackに抗弁するのは困難であり、一般的に、不正を防止することに集中する方が効果的です。

不正なchargebackを受け取り、 抗弁したい場合は、取引を承認したか参加したカード所有者を示す文書を提出する必要があります。詳細については、「抗弁要件 」を参照してください。

不正行為によるチャージバックを回避する

（電子商取引における）不正なchargebackに対抗できる最も効果的なソリューションは、3D Secure認証を使用することです。

3D Secureを有効にしない場合は、 RevenueProtectを使用して、不正な購入者のパターンを把握し、その支払いを積極的に拒否することをお勧めします。

不正パターンの検出の他にも、承認済みの決済の取り込みの遅延を（承認日から7日を超えないように）設定して、不正行為の通知が受信された場合にその取り込みをキャンセルすることもできます。

取り込みの遅延期間内に、以下の手順でその買い物客を検証できます。

• 商品を発送する前に買い物客に連絡して確認する（高額商品の取引の場合に推奨）
• Address Verification Systemを使用して購入者の請求先住所を確認する
• 配送先住所の変更（特に受け取り場所の変更）がある場合に、買い物客を疑う

もう1つの方法は Case managementを使用して取引を確認することです。Case Managementでは、疑わしい取引を、取り込まれる前に手動で確認できます。